time：2017-01-24
author：wolf3c
字数：1.3K
在上中学的时候，有人问我题，刚开始，我会很热心地讲一大堆解题思路、知识点应用方式等，但就是不说答案是什么。反倒是问我的人自己受不了了，直接打断我的长篇大论，向我要答案。
这样几次后，有人再问我题的时候，如果对方特别要求，我一般都会直接给他们答案，然后他们就心满意足地继续刻苦做题了。
在我看来，我可以把自己认为最核心的东西说给你，但是如果你不喜欢，我也没必要热脸贴个冷屁股，你开心就好。
工作两年后，我经历的第一次离职，所以要做离职交接，我自己在工作中积累了大量的材料和知识，并且， 我自认为有很多没有显化的产品、项目相关经验，所以我提前一个月提交了离职申请，就是希望早日定下来交接人，我好和他共同工作一段时间，逐步把一些东西交过去，可以在不影响工作进展的情况下做好交接，最好可以把自己的东西也教出去，尤其是我认为很珍贵的工作心得。甚至我希望有一次培训的机会把自己的知识输出给大家，虽然没有什么惊世骇俗的贵重东西，但我自信可以给大家一些新思路。
但结果是交接人直到我离开前几天才定下来，而公司又规定只需要交接工作涉及到的文档（也就是所谓的文档、原型），最后我只好把产品历史、产品文档、产品计划、项目干系人（以及每个人的描述说明）、项目背景、项目现状、项目规划等整理成一个个邮件发出来。而很多资料都随着电脑清盘烟消云散。
接着上面说的离职，领导找我谈话，问我对公司有什么看法，作为一个不揣冒昧的人，我就真的说了几条，本来我有很多要说的，但是被领导打断了剩下的时间都是听领导告诉我「你的想法有多无知，听我教教你」，而我心里想的是：「你说的我都懂，但我不认同，你如果认为你把我说服了可以让公司本身很牛逼，让我看到那些问题都被大家接受，那我无话可说。」
不论是生活还是工作中，我都遇到这样一种人，他再和我讨论一个问题时（暂不说他问题描述是不是周密），在你刚说了两句自己的想法或者反问几句后，他就开始和你争吵，开始维护自己的想法。而面对这样的人，我一般是干自己的事情，让他说去吧。既然你不愿意听我的，那我即使看到你错了、即使知道更好的想法，我也是装在心里。因为我知道，他根本就不会听的，何必浪费口水。
今天，举着几个例子，主要是我发现其实很多人都不会和人沟通，不会听取别人最有价值的东西。
在我看来，相比答案，解题思路和对知识点的理解更有价值；相比一些资料，员工的经验和知识更有价值；相比谁更无知，找到公司问题、解决公司问题更有价值；相比是否有理，找到更有价值的思路和想法更有价值。如果你也这么认为，或许可以考虑一下我的做法：
首先要学着去获取别人的想法，不要急着打断别人的说话，更应该给对方积极反馈（eg：不时「嗯」几声，两眼放光地点点头），让他表述更多更全面的想法（eg：可以通过提问的方式获取更多），沟通不是辩论，他说的多了你也不会输。
然后试着站在对方的角度去理解他的想法，去分析对方的想法。
最后，和对方讨论各种想法的优劣（如果你遇到一个自大狂，没法讨论，那就自己去比较各种想法），甚至去实践一番看看效果，你可以获得更多有价值的东西。
生活中能够冷静沟通的人并不多，能给我们大师级建议的也不会很多，但这并不影响我们从他们身上获得有价值的东西，可能是一个角度特别的想法、一个生活小窍门、一个从没有发现的网站、一段有趣的故事……重要的一点是，我们要会获得那些更有价值的东西。
(EOF)
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