time:2017-05-05
author:wolf3c
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只要你对互联网稍有了解,大概就听说过「做减法」。然而,回头看看互联网的产品各个都在做加法。很多人都吐槽相关产品经理不会做减法,产品经理肯定了解做减法的概念,这点毋庸置疑,但他们为什么不做减法呢?或者说,产品为什么会一个劲地臃肿呢?
加法易,减法难
如果有市场、运营、客服反馈一个需求,即需要加一个功能。
作为产品经理,这时候有两个选择——加功能、不加功能。(以下的产品经理泛指产品决策者)
同时,市场、运营、客服、产品无形中形成了三类人,我们分别揣测一下他们的心思:
人物 | 加功能 | 不加功能 |
---|---|---|
需求提出者 | 发出支持的声音,并催促进度。赶紧加上方便圈更多用户。 | 一帮远离一线的脑残,坐在办公室吹着空调瞎拍脑袋。 |
非需求提出者、非产品经理 | 既然有人提了,说不定哪天我也会遇到这个问题,既然要加了,我可以给用户推荐一波 | 没有遇到相关问题,不过说不定哪天我会遇到呢,不加有点风险。 |
产品经理 | 大家很开心,貌似做得对 | 我是不是做错了?如果过几天还有大批反馈怎么办?我不想这么撑着了,要不就做了吧。 |
简单分析可以知道,做加法,只要在近期利益来看是你好我好大家好的局面。人总是短视的,加法自然成了最符合利益的选择。
如果产品经理中有人良心发现,分析出某个功能用户使用率低的可怜,也不是什么重要功能,所以可以砍掉这个功能也无伤大雅。
作为产品经理,这时候有两个选择——减功能、不减功能。
同样,市场、运营、客服、产品无形中形成了三类人,我们分别揣测一下他们的心思:
人物 | 减功能 | 不减功能 |
---|---|---|
自己使用 or 见到用户使用过 | 有用户的功能怎么能减掉?你们一心想要用户流失是吗?我们拉来点用户容易吗? | [沉默] |
没见人用过,非产品经理 | 天天加了减,减了加,都不知道脑子里想啥。 | [沉默] |
产品经理 | 后悔提这事,就当我没说。 | 相安无事 |
很少有人愿意没事找事,所以,就算知道需要减,也不会去减。
人多阻力大
就像上面说的,做减法,很容易出现其他人反对。
因为大多数可以砍掉的功能被加上去,可能就是因为一部分人提出来需求,而产品经理砍掉这些功能的时候那部分利益相关者一定会站出来质问产品经理:「你敢为自己的行为负责吗?用户流失怎么办?」。
这还有可能闹得领导出来调节,不过产品经理也会碰到同样的问题「你敢为自己的行为负责吗?用户流失怎么办?」,这时候你敢负责吗?
实话实说,世事无常,没多少人在这种情况下为自己的决定打包票。
这种情况,越大的团队出现的可能性越大,而产品经理收到的压力也越大,当然,能坚持做减法的可能性越小。
反之,越大的团队,提出的需求越多,做加法的可能性越大。
综上,人多的大团队,减法难,很容易出现大产品。
突破极限与不甘平庸
大公司做出大产品有一种可能:其实每个特定用户都是有数量极限的,即使你的产品在这个细分用户群中做到机智,也无法突破,那么,在一个细分市场做到极致后,很多产品为了谋求继续发展,便开始打周边市场的注意,向四周进军,扩大用户量的同时,扩大了需求范围,自然功能也在不断扩充。
为了突破细分用户群的极限,大产品大多不断扩充自己的用户群。
但是,很多功能很丰富的平庸产品并不是为了突破极限而增加功能的。事实上,很多平庸的产品大多没去做到极致,他们直接退而求其次,向往通过大量功能覆盖大量用户需求,以期获得大量用户的芳心。
综上,到达极限的产品容易做加法,减法难。平庸而又不甘平庸的产品也喜欢做加法,减法难。
总有跳起来叫的
如果一个产品是服务费大众的,除非是砍掉一个其他人从来不知道的功能,不然你很难在砍掉一个功能后,不收到几个反弹和咒骂。这是任何一个体量稍大点的产品必须面对的问题,如果无法对「总有跳起来叫的」这件事情免疫,那么你砍掉一条看不清的细线都可能痛不欲生。
「倔强者」做减法
做减法,人人都在说,但很少有人可以做到。
唯非常倔强者或可为之。
倔强者,目标明确。
倔强者,相信自己。
倔强者,不听威逼利诱。
倔强者,心智坚定,不怕唾沫星子。
倔强者,不重视他人对自己的看法,不在乎面子。
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