观点

朴素且通用的成长方法——PDCA

Posted on 2023-06-03,8 min read

你好,今天聊一聊成长的方法,我们总能看到各种各样的成长方法论,在我看来这些所谓的成长方法,万变不离其宗,今天我就尝试说一下这个成长方法的根——PDCA。
从个人到组织,从生活小事到国家大事,从小创新到大变革,成长无不来源于此方法,懂了这个,让你看透大多成长鸡汤文,省下时间去成长。

大道至简,PDCA代表了成长方法的四个步骤:

  1. P,Plan,计划:就是先制定目标和计划,确定问题的范围和目标,制定解决问题的方法和策略;
  2. D,Do,执行:根据计划执行操作,实施解决方案。
  3. C,Check,检查:评估执行结果,收集和分析数据,与目标进行对比,确定是否达到预期结果。
  4. A,Act,调整:根据检查结果,采取行动进行调整和改进,纠正问题、优化流程和制定新的计划,回到P。

前两步意思很明白,但C和A中往往有一点反直觉的东西,需要特别说明一下。

C 这一步是非常重要,我们通过检查了解到计划中哪些东西是对的,哪些东西是不对的,也可能出现一些意外之喜,不得不说,相比那些对的东西,不对的东西或意料之外的东西反倒对我们来说是新知识,它往往是在计划阶段没有想到的东西,所以,面对不对的结果和意外,你不但不应该懊恼,反而应该兴奋,因为这就是你成长的开始

要知道历史上很多创新都是意外之喜,二战时雷达工程师站在雷达旁边发现口袋里的巧克力融化了,造出了微波炉;3M公司工程师开发强力胶水,结果造出了个不干胶,不但不强力,还能轻松撕下来不残留;药剂师本来想要治头痛,然后造出来可口可乐;药剂师研究可卡叶的要用价值,把他做成了药品来推广,后来其成瘾性反而变成了危险的毒品被禁止,如此例子不胜枚举。

而A这一步,一方面承接C,另一方面开启新的P,这时候往往需要积极的心态去面对问题,用坚韧不拔的性格去坚持下去,然后才能成长。当你看到自己做的强力胶不强力的时候,你是该配方重来呢,还是掉转方向做不干胶产品呢?当你弄个雷达发信号的时候让巧克力融化了,你会选择造个微波炉给自己专门加热食物呢,还是会在工作手册里面加一条上班不能带食物?不同的 Act 走到不同的 Plan。

PDCA是一个循环,每一次循环都是一次提升。

这个方法最初是美国质量管理专家Edward Deming提出,所以它也被称作戴明环、戴明循环、循环质量改进模型,等等,虽然是质量管理过程中创造的方法,但实际上在各种事情中都在应用这个方法,只是名字不同罢了,互联网人总喜欢说迭代、ABtest、灰度测试、MVP,其具体做法都是PDCA,成功学总喜欢讲复盘,相关文章联篇累牍,其实就是CA两步,我刚才说了,从个人到组织,从生活小事到国家大事,从小创新到大变革,无不使用PDCA,你可能觉得我吹牛,我这里就举几个例子。

在个人方面,我们大学都或多或少学习过英语,我刚开始计划每天背50个单词,这就是我的P,然后第一天试试,发现背了10个就睡着了,这就是D,坚持了三天还是这样,看看结果总共就记住了今天的5个,这就是C,这时候就不要死脑筋坚持了,我需要考虑一下如何调整自己的计划,不能天天睡大觉吧,更不能边学边忘啊,得循序渐进,这就是我的A,要不每天背5个,第二天先复习前一天的5个,再背5个新的,周而复始,这就是下一个循环的P,然后继续是D、C、A,慢慢的你可能发现了更好的方法来提高自己的英语。

其实,大家打游戏是最好的PDCA应用场景,比如王者荣耀,很多人并不会刚先去研究各种攻略、技能参数等,然后才安装游戏尝试,反而是先安装游戏直接出发,先玩玩看,这就是P,在新手村里面尝试,跑到前面和小兵打两下,放个招,这就是D,发现自己根本打不过队小兵,并且打了半天,经验也没有算在自己身上,这就是C,然后他就学聪明了,这就是A,然后他改成躲在自己部队后面补刀,这就是新PDCA,等到4级,有了大招,他又有了新的P,打塔试试,跑过去一顿干,没跑掉,被塔打死了,然后他又学聪明了,复活后改为带兵线攻塔。

你看看,这是不是PDCA,为什么很多人用Word总是不熟练,而从小白学习王者荣耀就速度很快呢?因为在王者荣耀里面,你在快速的进行着一次次PDCA,而到了Word,很多人就突然想要跑图书馆看书学习了。但真正的做法是,你只需要知道Word里面有个回退键(Ctrl+z)然后各种尝试,最后实在没辙的时候,搜索引擎查一下经验就好了,哪里还需要21天学会Office。令人啼笑皆非的时候,不但大学图书馆Office相关的书,而且看这种书的人还很多,真是缘木求鱼。

往大了说,做产品也是这样,强如马斯克,想让火箭竖着飞上天然后竖着落下来下次再飞,在全世界的火箭都是飞上去后自由落体掉下来的时代,不砸到东西就不错了,老马这种异想天开自然不能一蹴而就,最初的火箭只能离地几十秒,分分钟原地爆炸给你看。经过无数PDCA,终于火箭给上天了,但还没有实现自己落下来再回收使用,为了弄出来可以降落的火箭,SpaceX团队摔坏了无数火箭,经历无数PDCA,终于实现一个火箭多次重复使用的结果。

国家大事上,中国改革开放,从计划经济到市场经济,让人民富起来,这是当时的计划,当时先选几个地方试验,比如广州、深圳,让先尝试做做看,这就开始执行了,然后检查执行结果,根据结果调整方案和政策,等几年PDCA的循环,发现效果已经比较满意了,开始在其他地方推广。并且你可以在很多事情中看到在使用这个方法。

甚至人类的发展,都是一次次巨大的PDCA循环,在牛顿之前几千年,大家就在不断提出假说(P)、试验D、检查结果C、根据发现的问题重新调整A,牛顿在自己的PDCA过程中提出了力学三定律,在牛顿之后初中生就已经知道了经典力学、万有引力、天体运动、地球、太阳、银河,人们在开始探索为什么会有万有引力,光是什么,空间是什么,杨氏干涉条纹是怎么回事……人类持续在各个领域进行着各式各样的PDCA过程。

文字、书籍的出现,让PDCA可以不断持续,互联网、全球化,让PDCA变得更广泛、更快速,美国人创造出晶体管和内存,日本人却将内存做到最便宜好用,台湾人随后做出了最小制程芯片,大家进行全球化的PDCA,人类文明科技加速越来越快。

九十年代前,软件发展还是比较缓慢的,互联网出现后,各种网站快速成长,Google、GitHub、Stack Overflow等出现后,各种技术发展日新月异,最近两年AI大爆发,每天都有些新变化,每月都有新产品,每季度都有改变世界的东西,但普通人可能不了解,AI这个方向可并不年轻,从上世纪六七十年代,就有先驱在尝试,今年的成果都是无数PDCA的成果。

人生是一场无限游戏,很多事情都用PDCA的思路来看,你会成熟不少。遇到挫折了,去评估改进再来,被生活扇巴掌了,也要先C再A,不要直接被扇回去,不要认怂,成长将无处不在。

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