time：2017-04-08
author：wolf3c
字数：1.5K
这其实是个被说烂了的事情。
「人多力量大」和增加工作时间是在体力工作中常见的项目管理策略。
搬砖，如果一人一小时搬 1000 块，有 10 万块砖，想要快速搬完，只需要加人，空间条件允许的情况下，你可以让 100 人过来 1 小时搞定。
「人多力量大」和增加工作时间最具说服力的例子就是富士康，iPhone 一年卖出几千万台，富士康通过增加生产线、工人三班倒等方式，硬是让 iPhone 成了街机。
让我没有想到的是，在工作中，我发现很多人都有这种「体力工作」的思想。我以为我是做一个智力工作，没想到碰到了体力工作的管理方式。
我们先要说一下「体力工作」的特点。
- 简单。因为只有简单的工作，才可以找到大量劳动力，复杂工作的劳动力培养成本太高，人多不了。这也是为什么流水线极大提高生成效率的原因，流水线把复杂的工作分解成一个个简单的工作，让普通工人经过一两天的培训就能干（或用简单低廉的器械去处理）。
- 有标准。差不多所有东西（除了个别领域），凡是有个详尽的可测量的统一标准，都可以大量重复制作。iPhone 很复杂，Apple 给富士康一个 iPhone 验收标准，有了这个标准，富士康可以让一个生产线 7*24 小时重复工作。就像前面说的搬砖，你只要能制定出砖从哪到哪，要保持什么样子，如何完成等，你就一定能通过一次又一次的方式完成。
可以说，「简单」是横向在单位时间下提升产出，而「有标准」是纵向在时间维度上提高产出。
拿生产手机举例，「简单」让富士康可以通过增加生产线的方式增加一次性的产出，而「有标准」让富士康可以通过生产线长时间重复运作的方式增加产出的手机。
回头看看智力工作。
首先，它不是简单的。可能有人说智力工作可以像流水线那样通过分解来让工作简单化，软件开发就是最明显的例子。这种认为软件开发就是码农砌砖的想法，我也懒得反驳。
其次，它很难有标准，甚至很多时候它是要制定标准，每个问题都可能是独一无二的，而且很多解决方案是需要创新。面对新用户、新需求，是不是还可以用设计书籍中的方案搞定？面对新的团队，是不是可以照着教科书的方式管理？面对 bug，是否可以直接抄 Stack Overflow 的回答（如果可以，人家早就直接搬 GitHub 的代码了，也就不会出错了）？
说的直白点，在智力工作中，要的不是侧重点不是数量，而是质量。更明确的说，是做到更好的质量。
因为在「体力工作」中，质量就是标准，也就是复制的依据，要求就是产出更多。而在「智力工作」中，要的不是数量更多，而是质量更好，更好的解决方案、更人性的交互设计、更人性的交通设计。
在工作中，当听到有人说加班、每天工作十几个小时的时候，我都笑而不语。加班？十几个小时？你是说你在时间维度上纵向提升产出吗？当我听到有人说自己的部门需要加人时，我就很好奇他真的知道自己部门人手的产出情况如何吗？他是想通过加人的方式横向提升产出？
说出来可能会被骂，其实很多时候，所谓的加班只不过是花更多时间和人扯淡、聊 QQ、刷知乎。所谓的加人，只不过是多找几个可以一起扯淡的人。
他们真的不知道这些简单道理吗？不可能，毕竟，连我都知道。
为什么智力工作中大家这么喜欢「加班」？有几个可能：
- 表达自己工作产出多的方式。也就是工作时间越长工作产出越多的思维定式给害的。不过反过来说，这么做的人大多内心对自己的工作产出发虚。
- 加班是一种表现自己工作积极的方式。
- 加班成为一种氛围。很多公司有这种文化氛围，大家一起加班扯淡刷手机。
为什么智力工作中大家这么喜欢「人多力量大」？有几个可能：
- 体力劳动中的思维影响。毕竟我们以前的生活常识带给我们很多不可磨灭的思维定式，事情做不完，就想增加人手。
- 人多了才有安全感。面对事情，一群人可以壮胆，出了事情，一群人可以扛雷。
- 担更少的责任。毕竟人多了，分给每个人的事情就少了，轻松一点，出了问题，分到自己身上的责任少一点。
记住，这是一个可以独力改变世界的时代。
(EOF)
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