自我管理 产品经理 观点

松散组织与自我赋权

Posted on 2017-03-20,8 min read

time:2017-03-20

author:wolf3c

字数:2.6K


在开始扯淡前,我先说明一下,我所说的松散组织和自我赋权与其他资料中的定义可能会有不同。之所以说「可能「,是因为我也没有去研究其他资料中是否对这些名词有过明确定义,不论怎样,在这里,这两个名词都只是我自己起名、自己定义、自己使用的,既不会受已有资料的影响,也不会影响去其他已有资料。(如果你是一个软件开发人员,大概可以很容易接受我的这种做法,就像 ECMAScript 6 中,在一个函数中用 let 声明一个局部变量从而形成块级作用域,在这里,我也对这个两个名词做了声明。)

我首先需要说明一下什么是松散组织。

不论是在工作中,还是在生活中,我常常碰到这样一群人,他们是为了完成同一件事情而聚在一起,但是他们之间并不会有十分严密的组织合作机制,完全不同于军队那种令行禁止,反倒像是一群羊,虽然挤在一块,但都是低头各吃各的草,他们没有极强的向心力,也不会有过人的凝聚力,最主要的是,他们中间也没有主心骨,或者说,他们中没有一个能够主事的人。

总体来说,这就是一个典型的管理类书籍、文章中被改变前的案例。

很幸运,我常常就是他们中的一员,确切的说,我真的很少碰见管理书籍中描述的团队(或许是因为我没有够到那个级别吧)。

每当进入这种组织,你就会发现不论是做什么事情,都犹如陷入泥潭的汽车。当你让别人做一个事情时,他们会从每一个文字向你发难,这里的文案不好,你先定一下;这里的流程太复杂了,你用其他方式给我表示一下;这里比较麻烦你再总结提炼一下……而当你认为这个事情应该这么干时,就有人站出来告诉你这个方法多么不靠谱,你确定用户不会那么干吗?你确定用户和你想的一样吗?我感觉用户会……

如果你以为他们只是阻力,那就大错特错了,当你在一件事情有了小瑕疵的时候,他们就会像气温骤降到零下三十度时的泥潭,死死地顶着你,让你如履针毡。

但同时,如果碰到一个事情到了他们必须要做的时候,他们又仿佛化身极简主义者。

在我看到了,很多公司存在这样的松散组织,至于生活中,那更是数不胜数。想想自己每年能参加几次十几人以上的自发活动,想想你们的小学同学会、初中同学会、高中同学会、大学同学会、舍友会,这些有多少年没有过了,或者说有过吗?是不是因为差几小时车程就不了了之了?是不是因为26号还是 27 号就放弃了?是不是因为吃火锅还是粤菜就放弃了?

所以松散组织到处都是。

在这种松散组织中呆久了,我总结出了一套自己的不完善的行事方法,我称之为「自我赋权」。

不过,你也不要以为我这套方法是让人成为「这一群羊」中的头羊,它也不会让人如领袖故事中那样带领「这一群羊」抵御狼群。

「自我赋权」能让我做到的,就是让事情完成得更好,让自己锻炼得更多、成长得更快。这既是「自我赋权」的好处,也是我在摸索「自我赋权」方法过程中一直保持的心态。

就像我给这个方法起的名字,在松散组织中,首先,我会认为自己要为自己所有沾手的事情负责,我有权力让它们以更好的形态进入到下一环。如果一个东西从别人的手里转到我这里,我会尽力要求得到更高质量的东西,当然,常常不能如愿(但我不会放弃这么做,因为我认为这会影响到那个人,一点一滴地影响着),这个时候我会尽力去获取更多的信息,方便自己做出更好的东西。而如果一个东西从我手里转到下一个环节,往往下一个环节的人会要很多东西(就像我向自己上游要东西时那样),这个时候,我会在职责范围内尽力提供,同时,我会记下来我要向下一个环节提供哪些东西,下次碰到类似工作,我就可以第一时间准备地更全面。

其次,我总是会想想组织的最终目标,就像我就是这个目标的总负责人一样。别人在说这个交互效果怎么做更炫,目前方案多么大街,而我想的是这个小东西对整体目标的影响有多大,而有必要在它身上花费的成本有多少(成本很重要,以后一定要说说这个事情);当别人在讨论这个事情应该谁来负责的时候,我在想这个事情在整个目标中的意义有多大,谁有能力把这个事情做好,我是不是有能力做出一个更好的东西。

第三,敢于为结果担责任。作为产品经理,我常常会碰到其他人过来找我做决定,有些是功能实现方案,有些是文案,有些是砍掉没人用的东西,甚至会是颜色选什么。有意思的事情是,当我决定 A 方案,就会有人异议,认为 B 更好,那我说「要不听你的,用 B 方案」,他又会说「我不是说要听我的,我只是说一下自己的想法,至于用什么,还是由你来决定」,言外之意是「我不同意你的决定,但我不会自己去决定,因为我不想承担结果,我怕用户反馈不满」。对于这种事情,只要你来一句「出了问题我负责」,他们就没有话说了,如果谁再逼逼,你可以反问一句「你敢为自己的决定负责吗?」(如果你想惹毛他的话,一定要这么干)。现实就是这样,当你敢为一个事情的结果负责的时候,你就对这个事情拥有了决定权。而那些不敢负责的人,只会在别人面前旁敲侧击,无法对事情做出重大影响,更不会左右事态发展,他们害怕结果,更害怕面对自己犯错。

最后,永远对自己负责。我希望把每个事情做得更好,我希望自己可以在各个方面提升自己,我在面对每一件事情的时候都会考虑怎么做才可以产出更好的东西,在做事情的过程中,我总是想着如何更好地实现,在每件事情结束后,我总是考虑是不是可以总结出点什么,是不是对于发现的问题找到更好地可能性。面对任何事情,我都尽力把自己的想法付诸实践去验证试错,尝试找到更好的方案。或许我在一个事情中做错了很多,也失败了很多,但是,我比以前的我更好。

当然,如果你给自己赋权的久了,不但你会变得有点相信自己,而且和你共事的人也可能会自觉的达成这种默契(也可能你会被集体驱逐,所以,千万不要在所有事情上让所有人讨厌,你会被干死的)。不过,这并不是「自我赋权」的目标,顶多算是副作用。

「自我赋权」不是真正的权力,我也不想让我拥有权力,因为那东西在我眼里一文不值,反而有点可憎。如果我讨厌的人在我身上行使他那所谓的权力(有意思的是,有权力的人往往都是令人讨厌。),要么我离他而去,要么我迫不得已,要么我让他离我而去。在现代社会,自由人在合法组织中,第一种方案很容易实现。

所以,在松散组织中,在「自我赋权」的同时,更应该谦虚努力,而不是成名于权力的白日梦中,因为,即使你努力了,你们组织的目标也不一定达成(「自我赋权」不能保证这个),而当事情失败时,你可能收获的更少,而且这个组织也可能会因此消失。


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